dKommProzesspilot –
Fachkräftemangel, steigende Fallzahlen und gesetzliche Vorgaben wie das OZG setzen Kommunen massiv unter Druck. Im stressigen Verwaltungsalltag bleibt jedoch selten Zeit, Prozesse systematisch zu verbessern.
Hier setzt der dkommProzessPilot an: Wir analysieren Ihren Bedarf, stellen bei Engpässen Fachpersonal bereit und entwickeln Ihre Prozesse strukturiert und zukunftsfähig weiter.
Sie entscheiden, wo Sie beginnen – wir begleiten Sie auf dem gesamten Weg.
Auf dieser Seite:
Der passende Einstieg – für jede Ausgangssituation
Jede Verwaltung hat eigene Strukturen, andere Software im Einsatz und individuelle Baustellen. Deshalb ist der dkommProzessPilot modular aufgebaut. Wählen Sie genau die Unterstützung, die jetzt zu Ihrer Situation passt.
Modul 1: Reifegradanalyse
Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen Prozesse, digitale Potenziale und organisatorische Rahmenbedingungen. So erhalten Sie ein belastbares Lagebild und erkennen, wo sich Verbesserungen zuerst lohnen.
Modul 2: Personalsupport
Bei personellen Engpässen stellen wir erfahrenes Fachpersonal vor Ort oder remote zur Verfügung. Parallel betrachten wir die Abläufe im Hintergrund, damit die Entlastung auch nachhaltig wirkt.
Modul 3: Prozessentwicklung
Wir entwickeln Ihre Prozesse strukturiert weiter und betrachten Aufgaben, Rollen und IT-Systeme zusammen. Dazu gehören zum Beispiel Prozessanalysen, Organisationsuntersuchungen, Aufgabenkritik sowie der Aufbau von Prozessregistern und Prozesslandkarten.
Modul 4: Prozessautomatisierung
Wir standardisieren Abläufe, beseitigen Medienbrüche und automatisieren geeignete Routinetätigkeiten mit Workflow-Technologien, RPA oder KI. Das entlastet Mitarbeitende und verkürzt Bearbeitungszeiten.
Modul 5: Verwaltung as a Service (VaaS)
Wenn Aufgaben nicht dauerhaft in der eigenen Behörde erledigt werden müssen, können geeignete Verwaltungsleistungen als Shared Service organisiert werden. So bleibt Ihre Verwaltung auch bei hohen Fallzahlen oder Personalengpässen handlungsfähig.
Erfolge aus der kommunalen Praxis
Standesamt
Durch die Digitalisierung der Urkundenausstellung wurden Medienbrüche beseitigt und Bearbeitungszeiten deutlich verkürzt. Das Team profitiert von besserer Kapazitätsplanung und sicherem Arbeiten im Homeoffice.
Zuwanderungsbehörde
Nachdem die Standardprozesse sauber definiert waren, übernimmt heute ein Software-Roboter die automatisierte Verarbeitung eingehender Anträge. Das Ergebnis: rund 40 Prozent weniger Bearbeitungszeit.
Interne IT
Durch flexiblen Personalsupport wurde der laufende IT-Betrieb in einer kritischen Phase stabilisiert. Parallel wurden Prozesse vereinfacht, sodass die eigene IT-Abteilung dauerhaft entlastet ist.
Vorteile für Kommunen
- Schnelle Hilfe bei personellen Engpässen
- Schnellere Bearbeitungszeiten für Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen
- Ressourcen werden gezielt eingesetzt, Medienbrüche reduziert
- DSGVO-konforme Verarbeitung und rechtssicherer Betrieb
- Hosting im hochsicheren Twin Data Center von Dataport
- Nahtlose Integration in bestehende kommunale Fachverfahren
Jetzt Beratungstermin vereinbaren
Viele Kommunen stehen vor denselben Herausforderungen, aber jede Verwaltung tickt anders. Wir entwickeln für Sie einen Weg, der bewährte Standards nutzt und Ihre individuellen Besonderheiten wahrt.
Lassen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch herausfinden, welches Modul Ihnen aktuell den größten Nutzen bringt.
